İşbu sözleşme LADİN KANEPE MOBİLYA İNŞ. TEKSTİL TURİZM VE GIDA MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ ile Alıcı/Tüketici arasındaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir.

1.     SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI BİLGİLERİ :

Unvan	:	LADİN KANEPE MOBİLYA İNŞ. TEKSTİL TURİZM VE GIDA MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ
Mersis Numarası	:	0607003862700010
Adres	:	Organize Sanayi Bölgesi Fatih Sultan Mehmet Bulv. No:241 Melikgazi/KAYSERİ
Tel	:	0352 322 0292
Faks	:	0352 322 0295
E-Posta Adresi	:	e-ladin@ladinmobilya.com

 

ALICI BİLGİLERİ :

Adı Soyadı/Unvan*	:
Adres*	:
Telefon*	:
E-Posta Adresi*	:

 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde SATICI ve ALICI ayrı ayrı ‘Taraf” birlikte ‘Taraflar” olarak anılacaktır.

2.     SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLER / HİZMETLER

2.1. Sipariş konusu Ürünler/Hizmetler, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) akdedilmesinden önce www.ladinmobilya.com adresinden seçmiş ve ödemesini yapmış olduğunuz ürünler ve hizmetlerdir.

3.     SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ladinmobilya.com alan adlı internet sitesinden (“Site”) elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı, İnternet Sitesi’nde yazılı nitelikteki, satış fiyatı internet sitesinde ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ve bu şartlar altında ALICI’ya sunulan ürünün/hizmetin satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3.2. ALICI, satışa konu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, adedi, ödeme şekli, teslimat ve montaj esasları ve benzeri tüm bilgiler ile Cayma Hakkı ve İade Politikası konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda kendi iradesiyle teyit ettiğini ve sonrasında ürünü/hizmeti ödeme işlemlerini tamamlayarak satın aldığını kabul ve beyan eder.

 

4.     TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. İşbu Sözleşme’nin tarafları ALICI ile SATICI’dır. Bu kapsamda, işbu Sözleşme’de belirlenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile ilgili tüm sorumluluk Sözleşme’nin taraflarına aittir.

4.2. ALICI, gerek kendisinden gerekse de ödeme için kullanılan bankadan kaynaklanan herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün/hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya ödeme işleminin iptal edilmesi gibi hallerde, SATICI’nın Sözleşme konusu ürün/hizmet kapsamındaki edimini ifa etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3. ALICI, www.ladinmobilya.com üzerinden satın almak istediği ürün/hizmet için SATICI tarafından belirlenen satış bedelinin fahiş olmadığını, satın alma esnasında seçili ürün(ler)/hizmet(ler) için belirlenmiş olan bedelinin SATICI tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebileceğini, bu doğrultuda kayıt ekranında uzun süreli bekleme gerçekleşmesi ve satın alma işleminin sürüncemede bırakılması durumunda seçili ürün/hizmet için belirlenen satış bedelinin de değişebileceğini, bu durumda SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.4. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi (www.ladinmobilya.com) üzerinden yapacağı alışveriş işlemi esnasında verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.

4.6. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, söz konusu siparişinin iptal edilmesini ve/veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

4.7. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI sisteminden, dizaynından veya yasadışı yollarla www.ladinmobilya.com’da yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI, SATICI’dan hak iddiasında bulunamaz.

 

4.8. Ürün fiyatında açık ve fahiş bir hata olduğu çoğunlukça anlaşılabilecek durumlarda (piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda) işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin SATICI tarafından iptal edilme hakkı vardır. ALICI bu tarz durumlarda işlemin açık bir hata olması sebebiyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

 

5.        CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ  

5.1. ALICI, standart ürün/ler’de teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.  ALICI’nın cayma hakkına ilişkin süresi mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI’nın ürün/ler’i teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından ürün/ler’in teslimine kadarki sürede de cayma hakkını kullanabilir.

 

5.2. ALICI cayma talebini 0352 322 0292 numaralı telefondan çağrı merkezini arayarak

ya da e-ladin@ladinmobilya.com adresine mail atarak ulaştırabilir.

 

 

5.3. ALICI tarafından cayma hakkının, ürün/ler’in kendisine teslimini takip eden 14 (on dört) günlük süre içerisinde yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak SATICI’ya bildirimde bulunmak suretiyle kullanılması durumunda, ürün/ler anlaşmalı nakliye firması ile teslim edildiyse;  

SATICI, anlaşmalı kargo/nakliye şirketi ile gönderilen ürün/ürünler’i ilk satıldığı haliyle yani demonte olarak fatura aslı ile birlikte talebin kendisine iletildiği tarihten itibaren 7-14 (yedi ile on dört) gün içinde teslim edilen adresten tutanakla teslim alacaktır.

 

5.4. ALICI tarafından cayma hakkının, ürün/ler’in kendisine teslimini takip eden 14 (on dört) günlük süre içerisinde www.ladinmobilya.com’daki siparişlerim bölümünden veya çağrı merkezi / müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak SATICI’ya bildirimde bulunmak suretiyle kullanılması durumunda, ürün/ler anlaşmalı kargo firması ile teslim edildiyse;

    ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde anlaşmalı kargo/nakliye firması ile gönderilen ürünü demonte şekilde (teslim aldığı üzere) SATICI veya yetkilendirmiş 3. kişiye; teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal firmaya düzenlenmiş ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) kargo teslim tutanağı örneğini, faturanın arkasında yer alan cayma formunu ya da SATICI’nın sitesi olan www.ladinmobilya.com’da bulunan CAYMA FORMU’nu doldurup imzalayarak, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, tüm standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri göndermek zorundadır. İşbu maddede sayılan belgeler olmaksızın veya eksik, hasarlı olarak gönderilen ürün/ler, karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecek ve bedeli iade edilmeyecektir.

 

5.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI ürün(ler)i cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç (10) on gün içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürünün kargo/nakliye bedeli, ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın talebi doğrultusunda kargo/nakliye bedeli sadece havale/eft ile yapılan ürün ödemelerinde ürün tutarından düşülebilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bu işlem mümkün değildir.

 

5.6. Teslim alınan ürünler, SATICI’ya ulaştığında kalite kontrol merkezinde değerlendirilecek olup orijinal ambalajı olmayan/zarar gören, kurulumu yapılmış, herhangi bir parçası eksik, ezik, çizik ya da başka bir şekilde zarar görmüş -tekrar satışı mümkün olmayan- ürün/ürünlerde ürün/hizmet bedeli toplam tutarından zarar karşılığı tazmin edilecektir.

 

5.7.ALICI’nın cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, ürünlerde keyfi iade alınmamaktadır.

 

5.8. ALICI, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER’de cayma hakkını kullanamaz.

 

5.9. ALICI’nın ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER’e yönelik iade talebi durumlarında SATICI, ALICI’nın iade talebini geri çevirmemek adına ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN fiyatı üzerinden %30 kesinti ile iade alma hakkına sahiptir. Bu talep teslim tarihinden sonraki 14 (on dört) gün için geçerlidir.

 

5.10. Tüm özelleştirilmiş ya da standart ürünlerin SATICI’dan kaynaklı olmayan (yanlış bilgi, ölçü, kalite, teslimat süresi) keyfi iadesinde iade kargo/nakliye ücreti ALICI’ya aittir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo/nakliye firması ile iadesini gerçekleştirmek istememesi durumunda ürün/ler’in başına gelebilecek bütün tehlike ve zararların tazmini SATICI tarafından ALICI’dan tahsil edilecektir.

 

Aşağıdaki ürünlerin satışına konu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

-ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Hijyen Ürünlerine (yatak vs.) ilişkin sözleşmeler,

- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

 

-ALICI’nın mutad kullanım hataları dışında ALICI’dan kaynaklı olduğu SATICI tarafınca  tespit edilen mallara ilişkin sözleşmeler,

 

5.11. ALICI cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanma talimatlarına uygun olarak muhafaza etmez ise meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olacaktır.

5.12. ALICI’ nın cayma hakkını kullandığı durumda kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını (mal bedeli, sözleşme kurmak için yapılan masraflar vb. diğer) tazmin etmekle yükümlüdür.

 

5.13. Ürün iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 7 (yedi) iş günü içinde başlatılır. Bankalardan kaynaklı iade gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

5.14. Ticaret Bakanlığı Depreme Yardım Seferberliği kapsamında verilecek siparişleriniz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendinde yer alan;” Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşme” kapsamında değerlendirildiği için siparişinizden cayma hakkınız bulunmamaktadır.

 

 

6.     FİYATLARA VE ÖDEMEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER

6.1. ALICI tarafından www.ladinmobilya.com’dan satın alınan ürünlerin/hizmetlerin bedeli, sepet, ödeme ekranında ve ALICI’ya elektronik ortamda gönderilen fatura içeriğinde belirtilmiştir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe, tüm fiyatlara KDV dahildir.

6.2. ALICI tarafından kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılması durumunda ALICI’nın sitede seçmiş olduğu taksit sayısı geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında yürürlükte bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerli olup SATICI’nın bu ve benzeri ödeme konularında herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6.3. Sipariş iptali ile ilgili ödeme süreci, ALICI’nın talebi göndermesini takip eden 7 (yedi) iş günü içerisinde başlatılır. Bankalardan kaynaklı iade gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

6.4. Kredi kartı ile ödemede iade, ALICI ürünü kaç taksit ile almışsa banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından ALICI’ya yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI’nın bu ve benzeri ödeme konularında herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6.5. Kart ile gerçekleştirilen ödemelerin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.

6.6. Havale/Eft ile gerçekleştirilen ödemelerde iade ALICI’nın SATICI’ya beyan ettiği banka hesabına gerçekleştirilmektedir. Banka hesabının ALICI tarafından eksik, hatalı verilmesi durumunda karşılaşılabilecek herhangi bir olumsuz durumdan SATICI sorumlu değildir.

6.7. Hediye çekleri ile gerçekleştirilen ödemelerde nakit iadesi yapılamaz, iade hediye çeki ile yapılır.

7.     KURULUM SATIN ALINAN HİZMETLERİN TESLİMİ

7.1. Kurulumu ALICI’ya ait olan ürün/ler’de ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ürün teslim edildikten en geç 7 (yedi) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.

7.2. Türkiye genelinde SATICI’nın bayisi bulunan şehirlerde SATICI BAYİLERİ teslimat sonrası planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce arama yoluyla ALICI’ya ulaşır ve ALICI’nın müsaitlik durumunu öğrenip, kurulum onayını alır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz.

7.3. ALICI, teslimat sonrasında kurulum günü için 0850 441 0584 numaralı çağrı merkezini arayıp, sipariş verirken kullandığı cep telefonu numarasını girerek randevu almalıdır.

7.4. Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce profesyonel kurulum ekibi ALICI’ya SMS ile ya da telefonla arayarak gün içerisinde arayıp bilgi verir.

7.5. Ek kurulum hizmeti alınan ürün/ler’in, kurulum hizmeti gelmeden önce açılmaması, kurcalanmaması gerekmektedir. Kurulum ekibi geldiğinde eksik parça, ürün, var ise tutanağını tutup eksik ürün talebinde SATICI’dan bulunacaktır. Sağlıklı kullanım ve memnuniyet için kurulum tamamen profesyonel ekibe ve sistemine bırakılmalıdır.

7.6. Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürün/ler’in iadesi durumunda ürün/ler’in yeniden demonte yapılması ALICI’ya aittir.

8.     MÜCBİR SEBEPLER

8.1. Taraflar arasındaki Sözleşme’nin düzenlendiği tarihte var olmayan ve SATICI’nın kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla SATICI’nın Sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen veya zamanında yerine getirmesini imkansızlaştıran doğal afetler (deprem, sel, yangın, kasırga vb.), sosyal patlamalar (büyük çaplı isyan çıkması, genel grev vb.) salgın hastalıklar, mevzuatla getirilen yasaklamalar ve engellemeler, ablukalar, ambargolar, kişilerin özel mal varlığına büyük çaplı ve tamamen el koymalar, büyük ekonomik krizler, kazalar, hırsızlıklar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir. mal varlığına büyük çaplı ve tamamen el koymalar, büyük ekonomik krizler, kazalar, hırsızlıklar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

8.2. Mücbir Sebep durumunda SATICI, işbu sözleşme ile yüklenmiş olduğu edimleri tek taraflı olarak makul süre için erteleyebilir ya da ödenen bedelin iadesini yaparak yerine getirmekten tazminatsız olarak kaçınabilir.

8.3. Mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde ALICI işbu Sözleşme’yi feshederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir. ALICI tarafından yapılan ödemelerin iadesi hususunda işbu Sözleşme ile Cayma Hakkı ve İade Politikası hükümleri uygulanacaktır.

9.     UYGULANACAK HUKUK, DELİL SÖZLEŞMESİ VE YETKİLİ YARGI YERİ

9.1. Taraflar, işbu Sözleşme sebebiyle aralarında doğacak her türlü uyuşmazlıkta Taraflar’ın ticari defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar, faks kayıtlarının, e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil hükmünde olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. İşbu sözleşme ALICI’nın ödeme yapmasından önce Taraflar arasında elektronik ortamda düzenlenmiş ve onaylanmıştır. Bu kapsamda, işbu sözleşme, Taraflar arasında yazılı sözleşme yapılmış gibi hüküm ve sonuç doğurur.

9.3. İşbu sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında, elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

9.4. İşbu sözleşme’nin uygulamasından kaynaklanacak ihtilafların çözümünde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ’de belirlenen sınırlar gözetilerek ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

 

 

İşbu 9 maddeden ibaret Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda .... /.... /…. tarihinde akdedilerek taraflar arasında yürürlüğe girmiştir.

 

SATICI: LADİN KANEPE MOBİLYA İNŞ. TEKSTİL TURİZM VE GIDA MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ

Organize Sanayi Bölgesi Fatih Sultan Mehmet Bulv. No:241 Melikgazi/KAYSERİ

e-ladin@ladinmobilya.com

0352 322 0292

 

 

ALICI:

 

TARİH: